Eliminación de datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En GABYNET (Ocoa Servicios Tecnológicos SERTEC SRL) puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos de ti, incluidos los de tus conversaciones con nuestro asistente virtual de WhatsApp.

Cómo solicitarlo

1. Escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”, o envía ese mismo mensaje por WhatsApp al 829-352-7526.
2. Indica tu nombre completo y el número de teléfono o WhatsApp con el que te comunicaste con nosotros.
3. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de eliminar los datos.

Qué eliminamos

• Tus conversaciones con el asistente virtual y los archivos que enviaste por WhatsApp (por ejemplo, fotos).
• Tus datos de contacto que no sean necesarios para un servicio activo.

Qué podemos conservar

Si eres o fuiste cliente, la ley nos obliga a conservar algunos datos aunque pidas su eliminación: las facturas, comprobantes fiscales y registros de pagos se guardan durante el plazo que exige el Código Tributario (Ley 11-92). Estos datos se mantienen bloqueados y solo se usan para cumplir esas obligaciones.

Plazo

Atendemos la solicitud y te confirmamos la eliminación en un plazo de hasta 30 días.

Más información en nuestra Política de privacidad.